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健全机制 协同合作——京津冀三地信访及政府服务热线协同服务保障“十九大”胜利召开

时间:2017-10-10 03:36:26 来源:中共北京市委北京市人民政府信访办公室 作者: [] 浏览量:36

9月26日27日,京津冀信访及政府服务热线协同服务保障十九大专题工作会在京召开。河北省信访局副局长郭培茹,天津市信访办副主任孙宏波,北京市政府副秘书长、市信访办党组书记、主任王有国出席会议并讲话。

会议对京津冀三地信访及政府服务热线工作情况进行了沟通,会商研讨了三地十九大前信访工作形势,就跨区域问题的解决机制进行了探讨。会议研究制定了《京津冀信访协同服务保障十九大工作方案》及《京津冀政府服务热线协同服务保障十九大工作方案》,为京津冀三地协同发展和保障十九大胜利召开提供有力的服务保障。

为贯彻落实习近平总书记提出的京津冀协同发展国家战略,推动协同发展落地实施,京津冀三地按照平等协商、务实合作、互惠共赢的原则,分别于2014年和2016年签署了《北京市、天津市、河北省关于建立京津冀信访工作协作机制的工作意见》和《关于推动京津冀相关城市服务热线协同发展框架协议》。经过实践检验,目前信访和政府服务热线协作机制在统筹协调、研判形势、化解矛盾、维护秩序等方面发挥了重要作用。特别是在风险评估、信息预警、源头防控以及协调处置各类突发事件上,三地实现了主动应对、互为支撑、协调联动、稳妥处置的目标,切实承担起了促一方发展、保一方平安的政治责任。

三地信访及政府服务热线部门就协同服务保障十九大工作达成一致共识。抓源头,做好超前治理。充分发挥信访和政府服务热线的信号灯、警报器的作用,努力把工作做在前面,把风险消除在初始。加强初信初访和首邮首电的一次性处理办结效率,及时就地解决群众诉求,把矛盾纠纷化解在属地基层。关口下移,广泛开展排查调处工作,及时协调责任部门落实化解稳控责任。全面梳理分析所在地区的工作形势,认真预判动态走向,及时向党委政府提出工作建议,从源头上预防和减少矛盾纠纷。抓对接,实现协调联动。打破地域思想,出组合拳、打整体仗,注意发现京津冀协同发展进程中出现的共性问题和苗头隐患,形成京津冀协调联动的工作合力。抓秩序,确保大会安全。三地组织开展本地区风险隐患排查工作,对重点问题,实时掌握动态,落实工作责任。加强信息资源共享,及时有效做好上访人员的教育疏导工作,维护好地区稳定,确保首都安全,迎接十九大的胜利召开。

京津冀信访部门主要负责同志、政府服务热线主管领导及有关部门负责人参加会议。

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